Политика возврата и обмена - AEG RELAX ...

Политика возврата и обмена

Политика возврата и обмена

Мы стремимся обеспечить комфорт и удовлетворённость наших гостей. Ниже представлена информация о процедурах возврата денежных средств, замены услуг или товаров в случае отказа от заказа.

Возврат денежных средств

  1. Возврат услуг
    • Если вы заранее уведомили нас об отказе от услуги, оплата может быть возвращена в полном объёме.
    • В случае отмены услуги менее чем за 24 часа до времени её оказания, возврат может быть частичным или не предоставляться, в зависимости от условий бронирования.
  2. Возврат товаров
    • Товары, приобретённые на территории комплекса, подлежат возврату только при сохранении товарного вида, чека и отсутствия следов использования.

Предоставление взаимозаменяемых услуг

  • В случае, если услуга или товар не могут быть предоставлены по нашей вине, мы предложим альтернативу или вернём деньги.
  • Если альтернативный вариант дороже, оплата разницы производится дополнительно.

Процедура возврата

  1. Обратитесь к администратору комплекса с чеком и объяснением причины возврата.
  2. Администратор рассмотрит ваш запрос и примет решение в соответствии с политикой возврата.
  3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.

Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы ваши визиты оставляли только приятные впечатления. По всем вопросам возврата и обмена вы можете обратиться к нашему администратору по телефону или на ресепшн.

Волжский, ул. Военной Флотилии, 78Б

Контакты

Работаем круглосуточно

© Все права защищены  2024

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта использования сети.
Закрыть
Обратный звонок

    Обратный звонок